Réussir une vente par les mots
Convaincre commence par trouver la bonne voix. Celle d’une personne, pas d’un collectif invisible. Un doute mal formulé suffit à faire reculer l’acheteur, même après un parcours bien construit.
Une vente ne se joue pas sur la force des arguments, mais sur la justesse des mots. Humanisez vos textes et vous transformerez vos lecteurs en clients.
Transformez les mots en leviers de conversion
Dans un monde saturé de messages publicitaires, les textes commerciaux qui convertissent ne sont pas ceux qui crient le plus fort, mais ceux qui parlent juste. En B2B comme en B2C, une écriture claire, humaine et précise renforce la crédibilité et inspire confiance. Nous aidons les marques à rédiger des contenus qui guident le lecteur vers l’action en combinant psychologie du langage et stratégie éditoriale. À la clé ? Des mots qui engagent, des phrases qui vendent, une communication qui crée de la valeur réelle.
Parlez vrai, avec responsabilité
Une formulation maladroite, un style passif ou un « on » flou instaurent immédiatement une distance. Le client ne parle pas à une entité abstraite, mais à un professionnel qu’il devrait pouvoir identifier. Un « je » affirmé (ou une signature personnelle) crée un lien direct, authentique, engageant, là où le « on » laisse place à l’hésitation.
La voix active est une arme discrète : dès que vous nommez la personne qui agit, vous établissez une responsabilité. Une phrase telle que « Alain, notre meilleur mécanicien, se chargera personnellement de votre voiture » fait toute la différence face à un « Votre voiture sera prise en charge... » impersonnel.
Concrétisez avec précision
L’exemple est éclairant : pour une proposition de vin, une formulation vague ne suscitait ni curiosité ni engagement. « Giulia a sélectionné ce vin de Toscane spécialement pour vous », avec une photo de la sommelière, a métamorphosé le message. Même constat chez une banque : remplacer un slogan générique par un engagement personnel a triplé le taux de conversion. Simple, humain, efficace.
Une vente, c’est entre vous et moi… pas avec « on »
Un achat B2B ne se fait pas avec « on ». Il se fait entre deux personnes. Et ce lien, ce contrat de confiance, commence avec les mots. Vos contenus commerciaux doivent le susciter, pas en accumulant des mots creux, mais en privilégiant un discours affirmé.
