Sept erreurs à ne plus commettre sur le web

Modifier le comportement du bouton "Précédent"

Certains designers pensent qu'empêcher l'internaute de retourner en arrière garantit une visibilité maximale à leurs pages. Grave erreur : ce bouton est statistiquement celui que vos visiteurs cliquent le plus souvent. Les priver de cette fonctionnalité déroute complètement leurs habitudes.

Ouvrir des pages non sollicitées

Pourquoi une page devrait-elle nécessairement s'ouvrir dans une nouvelle fenêtre ? Pourquoi certains sites bombardent-ils les internautes de fenêtres superflues ? Cette pratique irrite vos visiteurs en les empêchant de contrôler leur navigation. Pire encore : elle est inutile, car les nouveaux navigateurs empêchent l'apparition des pop-ups.

Utiliser des gadgets inutiles

Tirez un trait sur les gadgets inutiles dans vos pages. Les internautes n'ont que faire de connaître la date du jour ou le nombre de personnes qui ont visité votre site. En période de fêtes, évitez aussi les flocons de neige virtuels et les pères Noël intempestifs : aucun intérêt.

Utiliser le jargon tendance

Encore une erreur fréquente : certains copywriters se sentent pousser des ailes s'ils peuvent placer le dernier jargon à la mode sur leurs pages. Fuyez ce genre de pratiques : utilisez toujours un langage simple, direct et concis.

Faire passer un message sous forme publicitaire

Evitez de faire passer un quelconque message sous forme de bandeau publicitaire : personne ne les lit et leur structure graphique alourdit inutilement vos pages. De plus en plus d'internautes installent en outre des logiciels spéciaux qui leur permettent de filtrer la publicité : vous êtes donc doublement perdant.

Créer des pages interminables

Même si les connexions à haut débit (ADSL ou câble) se généralisent, vos pages web doivent donc idéalement se limiter à 20K (20.000 signes) pour être rapidement téléchargées. Rappelez-vous également que le téléchargement de pages légères mettra moins votre serveur à l'épreuve et garantira une navigation plus fluide.

Créer un contenu mortel d'ennui

Découpez votre message en paragraphes agréables à lire :

insérez des accroches pour casser la monotonie du contenu ;

placez judicieusement vos "call to action" aux endroits stratégiques ;

aérez vos pages ;

utilisez des illustrations, des schémas, des listes pour limiter le texte au strict minimum.