Remerciez l'internaute de son intérêt pour vos services

A moins qu'elle ne soit très spécifique, la page vers laquelle vous redirigerez vos visiteurs sera certainement générique et destinée à leur fournir un aperçu de votre offre. Pensez donc à les remercier d'avoir cliqué le lien fourni dans votre e-mail. "Merci de votre intérêt pour nos produits et services" est la formule magique qui donne une vraie cohérence à votre communication. Au vu de ce remerciement, l'internaute comprend qu'il est arrivé à destination.

Ne noyez pas l'internaute sous les questions

Il est naturel que l'internaute doive parfois répondre à certaines questions en contrepartie d'une information que vous lui fournissez gratuitement. Vous pouvez donc profiter de l'occasion pour lui proposer de s'inscrire à votre magazine électronique, lui demander son adresse e-mail ou obtenir d'autres renseignements.

Ne le faites jamais si vous limitez le contenu disponible à des informations commerciales d'ordre général. Si vous proposez une information à haute valeur ajoutée (nous vous conseillons vivement de publier des white papers ou des conseils pratiques : ils démontrent votre expertise) et que vous estimez normal que l'internaute s'inscrive à votre service pour en bénéficier, limitez vos questions au strict minimum.

Limitez le matériel promotionnel

Il arrive souvent que la page vers laquelle un e-mail redirige l'utilisateur soit garnie de publicité, de petites fenêtres "popup" ou d'autres gadgets inutiles dont la seule finalité est de déprécier votre offre. Une très large majorité de surfeurs ne lit jamais ces messages et s'empresse de quitter les sites qui pratiquent de telles méthodes.

La page d'atterrissage doit donc être sobre, concise et directe. Elle doit fournir toute l'information promise, mais rien que l'information. Ne succombez pas à la tentation de vouloir faire du marketing primaire et soyez toujours subtil dans la manière dont vous présentez vos arguments.

Ne négligez pas de suivre vos prospects

Les internautes qui prennent la peine de suivre un lien et, le cas échéant, de s'inscrire à vos services en ligne doivent être considérés comme des prospects à part entière. Ne négligez jamais de leur expédier un message de remerciement suite à leur enregistrement. Et placez-les immédiatement sur la liste des personnes à suivre. Peut-être s'intéressent-ils aujourd'hui à vos services dans l'optique de devenir clients demain.

Cette édition de Smart Advice vous est offerte par Novasys, votre copywriter et consultant marketing.

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