Exprimez ce qui vous rend unique

Cela paraît simple... mais peu d'entreprises y pensent. Définissez ce qui vous rend unique et communiquez-le. Aux Etats-Unis, cela s'appelle l'"USP"... la "Unique Selling Proposition". L'exercice consiste à exprimer votre spécificité majeure, votre avantage concurrentiel en quelques mots accrocheurs. Quelques mots qui doivent devenir la clef de voûte de vos communications internes et externes.

Mais je n'ai pas encore de USP !

Réfléchissez bien à ce qui vous différencie de vos concurrents. Analysez les motivations de vos clients. Comparez vos prix, le service que vous offrez... En résumé, tout ce qui rend votre entreprise plus agréable qu'une autre !

Créez alors votre USP sur la base de votre avantage compétitif le plus prononcé. Mais faites appel à des copywriters professionnels pour le formuler en termes vendeurs.

Quelques exemples

• Emploi : "75 % de nos candidats trouvent un emploi en moins de 7 jours !"
• Système d'alarme : "le système d'alarme que recommanderait la police !"
• Produits alimentaires : "les bonnes recettes de nos grands-mères !"

Ces exemples très primaires démontrent déjà clairement la valeur émotionnelle que portent des mots bien choisis : votre confiture est certainement excellente, mais votre prospect en sera convaincu si vous l'associez à un souvenir d'enfance... Vos systèmes d'alarme sont les meilleurs, mais en les associant à un concept sécuritaire fort, vous en accentuez la crédibilité subjective.

Comment utiliser votre USP ?

Votre USP permet de positionner vos produits et services dans l'esprit de vos clients et prospects.

Placez-la clairement au coeur de votre communication. Faites-en la promotion sur vos enveloppes, votre papier à lettres, l'emballage de vos produits... Sur le web, faites-en un "tagline", c'est-à-dire un slogan court qui accompagnera votre logo. La valeur émotionnelle de ces quelques mots permettra toujours à vos clients de vous démarquer de la concurrence.

Cette édition de Smart Advice vous est offerte par Novasys, votre copywriter et consultant marketing.

Imprimer cette page   Haut de page